Il metodo Neos
Ricerca - Sviluppo - Supporto
Ricerca
La ricerca nel nostro settore è fondamentale, soprattutto per chi vuole proporre innovazione, ponendosi lo scopo di migliorare ed essere sempre un passo avanti. Cercare sempre nuove soluzioni in tutte le fasi della progettazione; dalle idee che non devono essere fini a se stesse, ma funzionali e smart, ad intraprendere strade non ancora battute: questo è il nostro obiettivo. Tramite la raccolta di nuove informazioni e con il supporto di un team di persone specializzato in ogni fase della progettazione, Neos può sfruttare ogni nuova tecnologia al fine di evolvere i propri macchinari.
Sviluppo
Realizzare e portare a termine un progetto, non significa avere terminato il nostro lavoro, ogni progetto può infatti essere ulteriormente sviluppato e migliorato. Attraverso la collaborazione con il cliente finale ed un costante processo di ricerca interna, si sviluppano e migliorano anche i sistemi già funzionanti: • Aggiornamenti dei software ed eventuali personalizzazioni. • Miglioramento della gestione delle risorse e semplificazioni nell’interfacciamento uomo -macchina. • Integrazione verso sistemi di supervisione e monitoraggio informatico.
Supporto
L’assistenza cliente ricopre un ruolo centrale nella visione NEOS, con un approccio teso al miglioramento e al mantenimento dello stato di funzionamento delle macchine presso i clienti. Attraverso una squadra di tecnici specializzati, e a sistemi informatici per l’assistenza remota, Neos si impegna a garantire un appoggio attivo e costante al cliente, dalla fase di installazione al normale ciclo di lavoro.
